fbpx

Handelsbetingelser

For Villa Boheme gælder følgende handelsbetingelser:

Bemærk, at når du i dag køber en vare på en webshop, skal du som en ekstra sikkerhedsforanstaltning bekræfte dit køb gennem enten NemID nøgleapp eller en SMS og kodeord (to-faktor-godkendelse).

 

Betaling med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard eller MobilePay

Når du betaler med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard eller MobilePay, vil det skyldige beløb først blive trukket, når varen er afsendt.
Betalingen sker via en sikker forbindelse (https).
De indtastede oplysninger er krypterede og kan ikke læses af andre.
Kortoplysningerne tastes ind i et vindue og sendes herefter over en krypteret forbindelse til serveren.
Villa Boheme har ikke adgang til dine kortoplysninger.

 

Fragt og levering

Villa Boheme afsender varer alle dage på ugen.
Varerne bliver sendt som pakke med GLS eller DAO.
Herved vil det være muligt at følge pakkens vej med “Track & Trace”
Vi leverer desværre ikke varer uden for Danmark (ej heller Færøerne og Grønland).

Priserne for levering (fragt) udgør følgende:

  • DKK 39,- til en GLS pakkeshop nær dig (Gratis ved ordre over 799 DKK)
  • DKK 55,- til din arbejdsplads (erhverv) med GLS
  • DKK 75,- til din private adresse med GLS
  • DKK 49,- til din private adresse for pakker under 3 kg. med DAO (Gratis ved ordre over 799 DKK)

Varerne leveres hurtigst muligt med en forventet leveringstid på 1-3 hverdage.

 

Returnering

Hvis varen ved modtagelsen er blevet beskadiget under forsendelsen, bedes du hurtigst muligt kontakte Villa Boheme pr. e-mail eller telefon, så vi kan aftale, hvad vi gør i den konkrete situation.
Du skal ikke returnere varen uden en forudgående aftale.
Du vil kunne få varen erstattet, hvis den haves lager – ellers får du dine penge tilbage.

I Villa Boheme tilbyder vi 30 dages fortrydelsesret.

Hvis du fortryder dit køb, vil forsendelsesomkostningerne til tilbagelevering af varen påhvile dig.

Varen skal tilbagesendes i samme stand og i samme emballage, som da du modtog den.
Ved returningen skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket i den originale emballage, og at varerne ikke kan bevæge sig rundt i kassen, hvis der er tale om skrøbelige varer.
Vi returnerer kun penge for varer, som kommer tilbage til os i hel tilstand og i den originale emballage.

For at gøre det let for dig at returnere varer, har vi lavet en returportal, hvor du kan hente returseddel og bestille returporto. Klik her for at gå til returportalen.

Hvis du fortryder et køb, så har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Vælger du at fortryde købet af en vare efter brug, hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den på almindelig vis, som du ellers ville gøre i en fysisk butik.

Bemærk at returnering pr. efterkrav ikke er mulig.

Varen returneres til vores lager på følgende adresse:
Oliver Kronholm Thomsen
Dybendalsvej 73, 2. th.
2720 Vanløse

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via:

 

Reklamation

Villa Boheme yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Man kan således få erstattet en vare som følge af fabrikationsfejl i produktet.
Man kan ikke få byttet ting, som er defekte pga. uheld, slitage eller forkert vedligeholdelse eller brug.

Villa Boheme forbeholder sig ret til at fakturere de faktiske portoudgifter, såfremt din pakke ikke bliver afhentet eller modtagelse nægtes.

 

Forbehold

Vi tager forbehold for eventuelle tastefejl, prisændringer og udsolgte varer samt forsinkelser hos GLS.